「特定商取引に関する法律」に基づく表示

特定商取引法は、訪問販売など消費者トラブルを生じやすい特定の取引類型を対象に、トラブル防止のルールを定め、事業者による不公正な勧誘行為等を取り締まることにより、消費者取引の公正を確保するための法律です。

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プライバシーポリシーは、当サイトの個人情報の取り扱いの際の基準・方針を定めたものです。

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お問い合わせ

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※土日祝日は休業のため、返信は翌営業日以降となります。

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梱包送料について

1回のご注文で何点注文されてもお届け先1ヵ所につき下記の梱包送料となります｡

メーカー直送品で商品をまとめてお届けできない場合でも梱包送料は重複しません｡

ご注文後の追加商品につきましては､弊社物流ｾﾝﾀｰからの出荷前であれば､同梱にて手配いたします｡
但し､出荷後は別途梱包送料が掛かります｡

一部商品にはメール便がご利用できます。

お届けについて

お届けにかかる日数

・ の商品については午前10時までのご注文で最短翌日以降のお届けが可能です。
（※日曜祝日・ マークの商品・一部地域を除く）

※翌日お届けご希望のお客様へ

翌日お届けはご注文時に「お届け日時の指定」を選択した場合に限ります。

・ 最短のお届け日をご希望の場合は、午後(14:00)以降の時間帯指定が可能です。
お届け日時の指定がない場合は、商品手配完了後のお届けとなります。

・ の商品を注文する場合、商品説明にお届け納期に関する記載がない場合 4〜7日前後が最短のお届けとなります。

・ 年末年始、ゴールデンウィーク、お盆時期は多少日数がかかる場合があります。

お届け希望日より１週間経過してお受け取り頂けない場合は、当社に返送させていただく場合 があります。予めご了承下さい。

配達時間指定について

在庫のある商品については午前10時までのご注文で翌日〜のお届けが可能です｡
（※日曜祝日､   マーク商品､一部地域を除く）

• ・ 午前中
• ・ 午後（12:00〜14:00）
• ・ 午後（14:00〜16:00）
• ・ 午後（16:00〜18:00）
• ・ 夜間（18:00〜20:00）
• ・ 夜間（20:00〜21:00）

最短のお届け日をご希望の場合は､午後(14:00)以降の時間帯指定が可能です｡

注文集中･大型連休･天候･交通事情等の諸事情により､ご希望の時間帯でお届けできない場合がございます｡ご了承ください｡

 マークの商品につきましては､商品説明にお届け納期に関する記載がない場合4〜7日前後が最短のお届けとなります｡

※万一、お届け日にご不在の時は配達員がポストに不在票を入れていきます。記載の電話番号に電話していただければ、運送会社が再度時間をお伺いし宅配させていただきます。

お支払いについて

■クレジットカード

VISA、MasterCard、JCB、アメリカンエキスプレス、ダイナースの各種クレジットカードをご利用いただけます。

• ※お支払は一括払いのみとなります。
• ※代金は各カード会社の会員規約に基づき、ご指定の口座からの自動引き落しとなります。
• ※お引き落しは翌月以降となります。詳しくはカード会社のご利用明細にてご確認ください。
• ※ご本人名義以外のカードのご利用はお断りさせていただきます。

■後払い（コンビニ・銀行・郵便局）

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「銀行」「郵便局」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品お届け日より３〜４日後に別送<郵送>でのお届けとなります。発行から14日以内にお支払いをお願いします。

※ご注意

後払い手数料：銀行でのお振込み以外無料

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。

ご利用限度額は累計残高で10万円（税込）迄です。

(お支払い前に複数のショップでご購入の場合や、複数回取引を続けて累計で10万円となる場合も同様です。)

又､何らかの事情により与信審査が通らなかった場合は､お支払方法変更のご連絡をさせて頂く事があります｡
尚､  マークの商品をご注文の場合は､手配を保留とさせて頂く場合もございます､ご了承ください｡

詳細はこちらのページをご確認ください。

■代金引換

お届け商品と引き換えに､現金にて宅配業者にお支払いください｡

※代金引換手数料は無料です｡

マーク商品がご注文に含まれる場合､また一部のお届け地域につきましてはご利用できない場合がございます｡

領収書発行について

代金引換でのお支払い

運送会社からお渡しする領収証が、正式な領収証になります。

・ 上記とは別に領収証をご希望の際は、お電話もしくはメールにてご連絡ください。

・ 宛名を変更する場合は、ご連絡ください。無記名、｢上様｣での発行はできません。
また代金引換の領収証発行には都合によりお届けより１４日以降かかりますのでご了承ください。

クレジットカードでのお支払い

カード会社からのご利用明細書が、領収証の代わりとなります。

・ 上記とは別に領収証をご希望の際は、お電話もしくはメールにてご連絡ください。

・ 宛名を変更する場合は、ご連絡ください。無記名、｢上様｣での発行はできません。

後払いでのお支払い

お振込み用紙の「払込票兼受領証」もしくは「払込受領書」が領収証の代わりとなります。

※RHトラベラー株式会社名義での領収証がご入用の方は「払込票兼受領証」もしくは「払込受領書」と引換に発行させていただきます。

追加・キャンセルについて

返品・キャンセルについてのお問合せはこちら

※土日祝日は休業のため、返信は翌営業日以降となります。

※ご注文時の情報（注文日・氏名・電話番号）と変更内容をご連絡ください。

お電話でのお問い合わせ

返品・交換について

・商品到着後7日以内にご連絡ください。

・食品、お客様の責任で汚れや傷が生じた商品は返品できません。

・万が一、商品に不良箇所があった場合は再度検品をさせていただく場合がございますので破棄せずにお預かりに伺うまで、保管していただきますようお願いいたします。

・お客様都合（注文違い、お気に召さないなど）での返品の送料はお客様負担とさせていただきます。

返品・キャンセルについてのお問合せはこちら

※土日祝日は休業のため、返信は翌営業日以降となります。

※返品前に下記の内容をご連絡ください

1. ご注文時の情報（注文日・氏名・電話番号・注文番号）
2. 返品商品（商品番号・商品名・数量）
3. 交換希望商品（商品番号・商品名・数量）
4. 返品（交換希望）日
5. 返品理由（できるだけ詳しく）

修理について

当店でお買い上げの（スーツケース・キャリーケース・バッグ類）に関しましては、提携修理会社をご紹介しております。まずは、お電話かメールでお問い合わせください。

お問合せはこちら

※土日祝日は休業のため、返信は翌営業日以降となります。

※海外旅行保険にご加入の方へ

航空会社へ製品を預けて輸送中の故障・損傷、付随的な損害を被られた場合、携行品特約が付帯されている海外旅行保険にご加入の方は、かかった修理代を保険会社に請求できる場合がごさいます。
旅行へご出発前には必ず特約のご確認をされることをおすすめします。
旅行中、航空会社へ製品を預けて壊れた場合は航空会社より証明書を発行してもらえます。保険会社へ申請する場合は航空会社の証明書が必要になりますので、必ず発行してもらいましょう。

アイコンの説明について

各商品に表示しているアイコンの説明は以下の通りです。

	5商品までメール便（送料150円→50円）でお届け可能な商品
	午前10時までのご注文で（日・祭日を除く）最短翌日以降のお届け可能商品に表示します。(一部地域を除く)またこの商品は「代金引換払い」がご利用できます。
	メーカー直送で商品発送する商品に表示します。
	キャリーの3辺がそれぞれ55cm×40cm×25cm以内で3辺の和が115cm以内の規格を満たした商品。 ※100席未満の小型機や航空会社によっては制限サイズが異なります。あらかじめご利用の航空会社へご確認ください。
	限定色モデルに表示します。
	値下げを行った商品に表示します。
	お子さま用の旅行用品に表示します。
	トラベラーストア取り扱い開始より約4週間表示します。

ご利用にあたってのご注意

※掲載されている商品価格は税込価格(消費税：5%含む)で表示されています。

※商品が品切れの際はご容赦ください。

※メーカーの都合により商品の仕様・デザイン・色・柄・サイズ等が変更される場合があります。

※商品のラッピング包装は承っておりません。